Seis gráficos para entender las últimas tendencias en publicidad online

Por Gurus Hucky el 20 Octubre, 2010

No hay nada como visualizar cinco o seis gráficos para poderse hacer una composición de lugar sobre cuales pueden ser las principales tendencias en publicidad online los próximos años y en que momento nos encontramos. Obviamente los datos o son globales o referidos a los EEUU, pero es lógico que más tarde o temprano en España vayamos convergiendo con algo de retraso hacia el comportamiento del mercado publicitario online de los EEUU.

Evolución inversión publicidad online en EEUU por tipo de soporte publicitario:

La publicidad en los motores de búsqueda con Google Adwords a la cabeza, siguen copando la mayor cuota de mercado en el mercado de la inversión publicitaria online. Atención especial al crecimiento de la publicidad en internet en formato vídeo y parece que los nuevos formatos podrían revitalizar al clásico banner.

Previsión crecimiento mundial publicidad online:

A pesar de la crisis económica, la publicidad en internet ha sido el único formato publicitario que no ha visto reducida su inversión. Eso si el crecimiento se ha ralentizado considerablemente en 2009 +2% y se espera que se revitalice en 2010. La Internet Advertising Bureau, estima que la inversión publicitaria en internet seguirá creciendo a doble dígito hasta 2010 alcanzando los 100 mil millones de dólares de inversión.

En cuanto a cuota, la inversión publicitaria online pasará de representar el 12% de la inversión publicitaria total al 17% en 2014. Fuente: eMarketer.

Impresiones por Categoría:

Las redes sociales ya son el lugar donde se ven más anuncios (impresiones), le siguen portales como Yahoo.

El coste de anunciarse en internet:

Curiosamente, y me imagino que los datos son para EEUU porque me parece que en España los periódicos online no obtienen ni mucho menos estas cifras, los sitios de noticias son los que obtienen CPM más caros, 7$ CPM, mientras que las redes sociales son el lugar más barato para anunciarse. Aunque es muy posible que esto sea debido a que las redes sociales tiene más stock para vender lo que reduce el precio, también es cierto que en un principio son el lugar ideal o tienen el potencial para poder dirigir anuncios a audiencias de forma muy segmentada.

También puede influir que en los sitios de noticias se considere que tienen contenidos de más calidad y un perfil de audiencia con mayor poder adquisitivo que las Redes Sociales aún dominadas por un público adolescente. Sin embargo el paso del tiempo podría cambiar esta percepción.

¿En quien confiar?

En cuanto a la influencia para tomar decisiones de compra, quizás sorprende el buen posicionamiento que obtiene a la hora de influir un contacto en una red social, sitiado a nivel de los familiares o amigos cercanos o de un experto en el tema y muy por encima de los medios de comunicación tradicionales o fuentes oficiales, famosos o el CEO de una empresa. Fuente: Lightspeed Research/eMarketer

¿Cúal es el es principal motivo porque te gusta la pagina de Facebook de una marca?:

Pues los descuentos, son el principal motivo para hacerse Fan en Facebook de una compañía. La búsqueda del “chollo” o la oportunidad parece que sigue siendo el principal impulsor en la toma de decisiones. No es de extrañar que webs que tienen como modelo de negocio el descuento, como son Groupon estén haciendo furor en internet.

Fuente: Chadwick Martin & Bailey & iModerate Research Technologies/eMarketer.

http://www.gurusblog.com/archives/evolucion-publicidad-online/20/10/2010/

Redes sociales para impacientes: hablemos del ROI

La semana pasada hablábamos sobre las dificultades para implantar el uso de social media en las empresas españolas. El debate sobre si utilizarlos, cómo y por qué sigue abierto, y creemos que es interesante analizarlo desde el punto de vista de las empresas tradicionales. Según los expertos estadounidenses, 2010 será el año del ROI en social media, si bien éste es un mercado mucho más maduro que el español. Además, si la inversión en redes sociales de las empresas carece de objetivos y baremos de medición definidos, los ejecutivos españoles serán reacios a su implantación al no ver un beneficio inmediato claro. ¿Es la Web social algo más que publicidad a corto plazo, o se trata de algo más? Y si es algo más, ¿cómo calculamos su rentabilidad?

¿Qué es el ROI en social media? Objetivos y métricas

En la medición de la rentabilidad de los social media se han utilizado hasta la fecha varios baremos adaptados de modelos tradicionales. Entre ellos:

• Retorno de la interacción: la duración del tiempo invertido en conversaciones o interacción con objetos sociales (presencia online de marcas) y, a su vez, los resultados obtenidos de éstas que sean dignos de medición.
• Retorno de la participación: la métrica asociada a la medición y valoración del tiempo invertido en participación en social media a través de conversaciones o creación de objetos sociales.  
• Retorno de la implicación: similar a la participación; los especialistas en marketing han analizado los puntos de contacto para documentar estados de interacción y las métricas y el retorno potencial que éstos llevan asociados. 
• Retorno de la atención: en un trasfondo de economía de atención, hemos valorado el modo de captar atención, mantenerla y cuantificar la respuesta. 
• Retorno de la confianza: una variante de la medición de la fidelidad del cliente y la posibilidad de referencia; un barómetro de confianza establece la confianza del cliente obtenida mediante los social media y la posibilidad de que éste se convierta en defensor de la empresa y el posible impacto de esto en el negocio a futuro.

Sin embargo, con la integración gradual de los social media en la mecánica de empresa, aparecen estrategias más sofisticadas de medición. Para muchos no basta con contar suscriptores, seguidores, fans, volúmenes de conversación, etc., sino que es necesario un conocimiento intrínseco del efecto de las redes sociales en nuestra actividad empresarial. En 2010, las actividades en social media todavía se consideran “proyectos piloto”. Con el fin de atraer atención sobre una marca, se desvían presupuestos de otras actividades hacia iniciativas experimentales. Si vamos a extraer recursos de otras áreas para invertirlos en social media, es necesario definir una estrategia clara, incluyendo:

 

 Ventas

 Registros

 Referencias

 Enlaces (la moneda de cambio de la Web social)

 Votos

 Reducción en costes y procesos

 Descenso en problemas para los clientes

 Generación de oportunidades

 Conversión

 Ciclos de venta reducidos

 Actividad de entrada

 

¿Son los social media un vehículo de publicidad a corto plazo?

Sabemos por un estudio de la red publicitaria Addoor, que casi la mitad de los usuarios de Twitter españoles sigue a alguna marca. Según el estudio, el 35% de los internautas considera que la presencia de las marcas en Twitter mejora su imagen porque favorece la cercanía y el 25% opina que da la sensación de que la empresa está a la última. También sabemos que empresarios de renombre como Florentino Pérez y Amancio Ortega están presentes en los social media. Sin embargo, parece que el funcionamiento de esta tecnología en la promoción de la empresa no termina de quedar claro.

 

Mientras que en EE.UU., las estadísticas apuntan a una recuperación de las cifras de inversión en publicidad, en España 2009 se cerraba con una caída del 17% en este mismo sector. ¿Utilizan las redes sociales como medio de promoción aquellos que no pueden permitirse una campaña de publicidad? Creemos que no debería ser así. La participación en redes sociales contribuye a crear una presencia y una imagen de marca van más allá de a la publicidad tradicional y sus expectativas a corto plazo. Sería un error limitarnos a considerar los social media como mera “publicidad gratuita”.

 

Uno de los valores que aporta una presencia en social media es la interacción con los clientes. Si se crea una relación interactiva con el consumidor, la marca se ganará la fidelidad y confianza de éste por prestarle atención y darle una respuesta. En este sentido, una iniciativa que ha tenido éxito ha sido la aplicación Bloguzz, creada por la empresa de Barcelona Buzz Marketing Networks. Ésta permite a los usuarios acceder de forma gratuita a productos y servicios exclusivos a cambio de compartir su experiencia y opiniones. Un paso más allá de la interacción marca/cliente es la monetización directa a través de los social media. Un indicador es el caso de Dell, que ya ha llamado la atención en todo el mundo por su éxito a la hora de utilizar Twitter como herramienta de ventas. Un ejemplo de empresa española que da un uso similar a Twitter es Viajes Marsans.

 

Paciencia y un buen plan

En conclusión, lo más importante a la hora de introducir los social media en la actividad empresarial es definir los objetivos que podemos cumplir en relación con la estrategia de la empresa. Esto es lo que definiría el “Retorno” dentro del ROI. La “Inversión” en este caso, sería en tiempo y en recursos dedicados a actividades de social media (ya que la mayoría de las herramientas sociales en sí son gratuitas). Una vez que demos con la fórmula de qué acciones debemos poner en práctica y qué resultados queremos obtener con ellas a largo plazo, estaremos en condiciones de expandir y mejorar las actividades de nuestra empresa.

 

Este artículo está basada en un estudio de Brian Solis, a quien pudimos ver en LeWeb 2009. Solis es el fundador de la agencia de nuevos medios FutureWorks, y autor del libro Engage.

 http://www.readwriteweb.es/analisis/roi-rentabilidad-redes-sociales-social-medi/

Once mitos del Marketing en Redes Sociales

Once mitos del marketing en redes sociales 25/05/2010 14:23:00 Social Media Today Categorías: • Internet / e-Business • Social Media / Web 2.0 Cada vez son más las empresas que se embarcan en la aventura de las redes sociales y dedican a ellas parte de sus presupuestos de marketing. Sin embargo, sigue habiendo compañías que contemplan aún con cierta desconfianza las posibilidades que Facebook o Twitter les brindan a nivel corporativo. Tom Pick desmonta en Social Media Today once mitos del social media marketing:
1. El marketing en redes sociales es tan sencillo, que puede hacerlo un becario Las empresas deben tener en cuenta que quien asume la estrategia de social media marketing dentro de la compañía será también su rostro en las redes sociales en las que ésta esté presente. Por lo tanto, decidir quién asumirá esta responsabilidad es una tarea complicada que exige tiempo y reflexión.
2. El social media marketing es complicado Hay reglas que indican a las empresas cómo deben comportarse en las redes sociales. Y tales directrices son de dominio público. No están en mano de ninguna “sociedad secreta”.
3. Sólo los jóvenes utilizan las redes sociales La mayoría de los miembros de Facebook tienen entre 35 y 54 años. Además, la tasa de crecimiento más alta en esta red social se registra entre los usuarios de más de 55 años.
4. El marketing en redes sociales no cuesta nada Aun cuando la participación en redes sociales no supone a las compañías dinero, sí que demanda de ellas tiempo.
5. El social media marketing demanda tanto tiempo por parte de las empresas, que éstas prefieren externalizarlo Las compañías que apuestan por esta fórmula pierden la oportunidad de desarrollar una estrategia know-how propia.
6. El éxito en las redes sociales sólo se alcanza siguiendo al pie de la letra todas las reglas Hay ciertos principios que las empresas deben observar cuando se adentran en el terreno de las redes sociales. Sin embargo, las reglas por las que éstas se rigen están aún en proceso de construcción.
7. El marketing en redes sociales no tiene reglas Si bien no hay ninguna fórmula mágica para triunfar en los nuevos medios sociales, sí que conviene atenerse a ciertas recomendaciones generales, como no utilizar éstos como mera plataforma publicitaria, ser sincero o tomar en serio al usuario.
8. El social media marketing obtiene resultados inmediatos El éxito inmediato es la excepción en el marketing en redes sociales. La obtención de resultados requiere, por consiguiente, paciencia por parte de las compañías.
9. El marketing en redes sociales es peligroso Las redes sociales no están exentas de peligros, pero ignorarlas entraña un riesgo aún mayor para las empresas.
10. El social media marketing es un nuevo método Son nuevos sitios web como Facebook y Twitter, pero no lo que en ellos tiene lugar. Fomentar la interacción con el cliente para reforzar la marca es algo que se viene haciendo desde que existen las relaciones públicas.
11. El marketing en redes sociales no es adecuado para mi negocio Este último mito resulta ser válido para muy pocos sectores, como la industria armamentística y los servicios secretos. Para el resto, el social media marketing constituye una excelente herramienta para darse a conocer y fomentar el diálogo con el cliente. Fuente: MarketingDirecto.com

Most Marketers Use Social Media, But are New to It

A majority of marketers are using social media in their marketing efforts, but most have only been using it for a few months or less, according to a new survey from SocialMediaExaminer.com.

Nine in 10 Marketers Use Social Media Findings of the “2010 Social Media Marketing Industry Report” indicate that nine in 10 marketers (91%) are currently using social media as part of their marketing efforts. Small businesses were slightly more likely to be using social media.

Experience Growing, But Still Low A significant combined 65% of marketers have either just started using social media (22%) or only been using it for a few months (43%). Another 31% have been using social media for a few years, up from 23% in 2009. Tellingly, only 3% of marketers have no experience with social media but plan to use it, while 0% of marketers have no experience with social media and no plans to use it. More B2B companies have been using social media longer (79.5% reported months or more) than their B2C counterparts (68.7% indicated months or longer).

Most Marketers Use Social Media at Least Six Hours Weekly A combined 56% of marketers use social media for six hours or more a week, and 30% use it for 11 hours or more on a weekly basis. It’s interesting to note that a combined 12.5% of marketers spend more than 20 hours each week on social media. The largest group used social media one to 5 hours per week (about 38%). Forty-three percent of people in this group are spending four to five hours per week on social media activities. Three quarters (76%) of marketers are spending at least four hours each week on their social media marketing efforts. More Experience Equals More Usage There is a direct relationship between how long marketers have been using social media and their weekly time commitment.

For people just beginning with social media, the median weekly time commitment was one hour per week. However, for marketers who have been doing this for a few months or longer, the median jumps to 10 hours per week.

Almost Half of Global Marketers Use SocNets Close to half of global marketers currently use social media in their marketing efforts, according to a recent study from marketing technology provider Unica. Reflecting the rapid explosion in the popularity of social media sites such as Facebook and Twitter among consumers, a combined 80% of marketers currently use social media or plan to in the future. Forty-seven percent of marketers currently use social media. Another 23% plan to use it in the next 12 months, and 10% plan to use it in more than 12 months. Only 11% have no plans to use social media, and 9% are not sure.

In addition, comparing US and Canadian marketers with their European counterparts, the study reveals that a much higher percentage of marketers in North America (58%) currently use social media than marketers in Europe (34%).

About the Survey: SocialMediaExaminer.com surveyed 1,898 respondents, of which 98% were business owners or employees, 1% were students and 1% unemployed, via Twitter, Facebook, LinkedIn and email during a five-day period in January 2010.

Aprender mas sobre Social Media

Aún hoy conozco Gerentes de Hoteles, Gerentes de Ventas, personas del Medio Turístico Mexicano, INCLUSO involucradas en Marketing, que Cuando les hablo de este Proyecto de Redes Sociales me preguntan: Pero, Que es eso? Y  siempre empiezo a "evangelizar" sobre las Redes Sociales Porque creo que es un futuro que ya nos alcanzó y muchos aun no quieren darse cuenta, no se dan cuenta o francamente se resisten a ello. Ahh "Tener un Facebook"! -dicen- Trato de Explicar que es mas que eso .

Explico que es una estrategia pegada con la marca y la comunicación de la empresa, que tiene que ver con la reputación en  línea de su empresa, que tiene que ver con un diálogo con el consumidor, Algunas personas se interesan genuinamente otros me miran y sacuden la cabeza .... "Soy una piedra para eso dicen" ....  los menos me dicen:  "Y crees que podamos generar muchas ventas de inmediato?"....

Para los INTERESADOS en saber mas dejo este Magnifico SlideShare cuya autora ha sabido con gracia y humor, iluminarnos de un modo único y asombroso.

http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-media-one-year-later